Última actualización: [03/09/2025]
El cliente dispone de un plazo máximo de 14 días naturales a partir de la fecha de recepción del pedido para solicitar la devolución y el reembolso del importe pagado, conforme a la normativa vigente en España y la Unión Europea.
Requisitos para ejercer el derecho de devolución
Para iniciar el proceso será necesario:
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Presentar la solicitud dentro del plazo establecido.
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Facilitar el número de pedido, datos de contacto y comprobante de pago.
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Enviar el producto en su estado original, sin uso y con el embalaje completo.
Plazos de reembolso
Una vez aprobada la solicitud y verificado el estado de los productos, el reembolso será procesado en un plazo estimado de 15 a 30 días hábiles, utilizando el mismo método de pago empleado en la compra.